Сценарий организации работы IT-подразделения с помощью MS Teams

teams.png

Задачи

  • Совместная работа сотрудников
  • Коммуникации с пользователями
  • Управление обработкой заявок (HelpDesk)
  • Хранение общих файлов и документации
  • Создание справочников (база знаний)
  • Сбор оповещений из систем мониторинга
  • Управление проектами разработки/внедрения
  • Бизнес-аналитика (отчеты по KPI)